ปัญหาเครือข่าย ในวันที่ฝนตก

สิงหาคม 28, 2009 at 4:34 pm ใส่ความเห็น

วันนี้ ไปกินข้าวที่โลตัส ศาลายา ฝนตกหนักมาก ลูกพี่ขับรถกลับมาถึง วัดไร่ขิง
ก็มีโทรศัพท์เข้ามา ภาษาชาวบ้านเรียกว่า งานเข้า  แจ้งว่า ระบบที่ OPD ตา
เคาน์เตอร์ 24  ใช้งานไม่ได้  เมือจอดรถแล้ว ฝนก้กำลังตกหนักอยู่ จึงรีบเดิน
ไปดูที่งาน เจอคนไข้ ยืนรอใบนัดเยอะมาก  เพราะ ปกติจะพิมพ์ได้ทั้งหมด 3
เครื่อง แต่นี่เหลือเพียงเครื่องเดียว จึงรีบแก้ไขดู อันดับ แรกใช้คำสั่ง ping 
ตรวจสอบเครือข่าย  มันไม่มี reply from จากเครื่อง Server จึงแจ้งให้
เจ้าหน้าที่ ทราบ และรีบขึ้นมา ดูที่ งานคอมพิวเดอร์  ที่ Switch Layer 3
ไฟ port 3  ดับ จึงรีบดึงสาย Fiber ออก และเสียบ port ใหม่ ไปติดจึงรีบ
ให้เจ้าหน้าที่ ทดสอบการใช้งาน และลงไปดู  ใช้ไปได้ไม่เท่าไร  ก็ใช้ไม่ได้อีก
ระบบ Switch Down Port  นั้นลง ต้อง รีบเข้า การจัดการ ผ่านตัว Bowser  
=  192.168.50.3  p/w 100000  และเข้าไป Up Port ที่ Down ลง ก็ใช้ได้
ไม่นานเท่าไร เป็นสลับอยู่อย่างนี้  ครั้งแรกคิดว่า น่าจะเป็นจาก Module หรือเปล่า
จึงขอให้ลูกพี่ (หน.งาน) เอาของใหม่ มาลองใช้ ก็ใช้ได้ไม่นาน Down อีก  ทีนี้
เดินลงไปดูที่ OPD ตา ก็ยังใช้ไม่ได้  อีก  จึงให้น้อง ช่วยปีนไปถอดสายไฟของ
ตัว Access Point  ในบริเวณนั้นออก 4  ตัว เพราะแต่ละตัว โยงสาย  link กัน
ก็ดีขึ้นในระดับนึง แต่สักพักก็ Down อีก ก้ต้องคอยสั่งให้  port  up  พอดีมี
โทรศัพท์เข้ามาว่าที่ห้องบัตร ก็ใช้งานไม่ได้ จึงลงไปกับน้อง และไปปิด Switch
ใหม่ ก็ยังใช้งานไม่ได้ จึงรีบขึ้นมาดูที่ห้องคอมพิวเตอร์  ก่อนหน้านั้น ลูกพี่บอกว่า
ให้ลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์จากที่อื่น มาใช้ก่อน จึงบอกไปว่าคงไม่ใช่ปัญหา
จากเครื่องแน่ เมื่อจะขึ้นมาดู Switch ที่ห้องคอมฯ เจอกับลูกพี่ บอกว่าไป switch
ให้เขาใช้งานไปก่อน ถามว่า switch ของพี่คืออะไร พี่บอกว่า สลับ port เครื่อง
พิมพ์ให้พิมพ์ใบนัด จากเครื่องด้านยาตา นึกในใจว่า  งานเข้าอีกแล้ว  หลังจากนั้นก็
ใช้งานได้และ ไปดูกันต่อที่ OPD  คุยกันว่า สาย UTP  เดิมยังอยู่มั๊ย เพราะ
ถ้าเป็นอีก จะปลด link  fiber ออกและเสียบ UTP และลูกพี่ก้อบอกว่า ไม่ต้องก็ได้
ให้เปลี่ยนมาเสียบ ที่ 1 ตัวกระจาย ของ ชั้น 4 หน้าลิฟท์แทน  ก้พอดี มีปัญหาขึ้น
มาอีก ก็เลยให้น้อง ช่วยกันเปลี่ยนสลับสายสีส้ม ที่มีปัญหา ดึงออกมาและ
ดึงสาย Fiber สีเทาที่ใช้ได้ออก และเสียบสีส้มเข้าไปแทน และส่วนของสีส้มเดิม
เสียบสีเทาเข้าไป  หลังจากนั้น ปัญหา Port Down ก็ไม่มีเกิดขึ้นอีก  สรุป งง ไม่
รู้เหมือนกัน  ว่าเกิดจากสาเหตุอะไร  ส่วนคิดว่า port  ต่างๆ  ใน Switch  มี
ปัญหามั๊ย ตอบได้เลยว่า ไม่ เพราะจากเดิมนั้น port ที่ Down ลง  เมื่อ up ขึ้น
ก็ลองเอา สาย Fiber สายอื่นมาลองดู ก็ไม่มีปัญหาอะไร  เอาเป็นว่า  ก็ยังสรุป
ไม่ได้ ว่า ปัญหาที่แม้จริงคืออะไร แต่อย่างน้อยก็แก้ปัญหากันอย่างทุลักทุเล
และเหนื่อย 

เวลาประมาณ  16.00 น.  งานเข้าอีกแล้ว  ที่คิดไว้ไม่ผิดเลย  เครื่องที่ลูกพี่ไปสลับ
port ไว้ เวลาสั่งพิมพ์ฉลากยามัน ไม่ยอมพิมพ์  ก็ให้น้องช่วยดู  print test page
ก้อแล้ว มันไม่พิมพ์อะไรจริงๆ  มีแต่กระดาษเปล่าไหลออกมา จึงเดิน มาดู จากเครื่อง
ห้องยาด้านนอก เกือบลืม ก่อนหน้าที่จะตาม จนท.คอมฯ ไปดู ทางห้องยา ได้เตรียม
เครื่องมาเปลี่ยน ทดสอบแล้ว ก็ยังพิมพ์ไม่ได้  ตรวจสอบ Port แล้วว่าระบุ ถูกต้อง
หรือไม่ ก้อไม่มีผิดอะไร  ชื่อ port ก้อถูกต้อง คือ ใช้ port1prn  ไปขอเบอร์ บ.ที่ขาย
เครื่องเทอร์มอล  จากพี่ชะโลม เพื่อจะลองสอบถามว่าจะแก้ไขอย่างไร ให้น้องโทร แต่
ไม่มีใครรับ ก้อเลยเดินเข้าไปดูกันใหม่ กะว่าถ้าไม่ดีจริงๆ  ต้อง ghost ระบบใหม่ และติด
ตั้งใหม่ รวมทั้ง ต้องปรับอารมณ์ให้น้อง เพราะรู้สึกว่า อารมณ์บ่จอย มากๆ  พาลคิดว่าเพราะ
เอาเครื่องอื่นมาเปลี่ยนจึงทำให้ปัญหา แก้ไขเพิ่มอีก  เลยชวนให้เอาเครื่องเทอร์มอลเดิม ไป
ติดตั้งที่ห้องยา ผป นอกดู ว่าใช้งานได้มั๊ย และตรวจสอบ ความถูกต้องของการ set ค่าต่างๆ
ไปในตัว ไม่คิดจะโทษใคร เพราะการแก้ปัญหา ก็ไม่พ้นเรา หมายถึง ทุกคน ที่ห้องคอมพิวเตอร์
 แต่อย่างน้อย พยายามที่จะม่ไปแตะต้องกับเครื่องระบบอื่น ๆ  อยู่แล้ว พวกนี้อ่อนไหวง่าย
บางครั้งใช้งานอยุ่ดีๆ  ไปถอดนู้น ขยับนี่ เป็นเรื่องซะแล้ว  ก็พอดี เข้าไปดูการปรับขอบกระดาษ 
จากเครื่องเดิม เมื่อพิมพ์ได้  ก้อลองมาดูที่มีปัญหา  ขอบกระดาษ เป็นเลข 0.00  น้องก้อเลยปรับ
ค่าดู  ผลกรากฏว่า มันพิมพ์ ทดสอบ ออกมาได้ และลองเข้า ระบบพิมพ์ฉลากยา ก็พิมพ์ได้  เฮ้อ
โล่งอก สักที  งั้นออกไปหาข้าวกินดีกว่า ไปเดินซื้อข้าว  งานเข้าอีกแล้ว  ห้องยาตา ที่เดิมแจ้งว่า 
พิมพ์รายการแพทย์ออนไลน์ ไม่ได้ สัก 10 นาที เข้ามาถึง ห้องยา ผป นอก  ลองให้ จนท.เข้าระบบ
นั้นดู ก็พิมพ์ได้  และรีบไปที่ห้องตา  ให้ จนท.ลองเทดสอบ พิมพ์ให้ดู  ก้อไม่พิมพ์  เลยให้ลอง restart
เครื่องใหม่ ผลปรากฏว่า เมื่อเข้ามาใหม่ จึงใช้งานได้

Entry filed under: ทิป และ เทคนิค, ประสบการณ์ประจำวัน, ปัญหาเครือข่าย. Tags: .

เมนบอร์ด Asus P5N-MX หา Driver ยากจัง ปัญหา Windows-Drive Not Ready

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

Trackback this post  |  Subscribe to the comments via RSS Feed


สิงหาคม 2009
พฤ อา
« ก.ค.   ก.ย. »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

%d bloggers like this: